Chúng tôi thu thập thông tin do quý khách trực tiếp cung cấp, thông tin phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ và thông tin từ các nguồn thứ ba hỗ trợ việc vận hành nền tảng Finez.

Thông tin cá nhân: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin thanh toán và các thông tin khác quý khách gửi qua biểu mẫu đăng ký, biểu mẫu liên hệ hoặc kênh hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu tài khoản và sử dụng: thông tin đăng nhập, gói dịch vụ, tuỳ chọn cá nhân, lịch sử truy cập, tính năng sử dụng, tương tác với tín hiệu giao dịch, dự báo thị trường và các sự kiện phân tích khác.

Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, định danh thiết bị, URL giới thiệu và vị trí địa lý tương đối suy ra từ dữ liệu mạng.

Cookie và công nghệ tương tự: thông tin được lưu qua cookie, local storage và pixel theo dõi để ghi nhớ cài đặt, đo lường hiệu năng và cải thiện trải nghiệm sản phẩm.

Cung cấp, vận hành và duy trì nền tảng Finez, bao gồm phân tích thị trường, dự báo xu hướng và tín hiệu giao dịch.

Xử lý đăng ký gói dịch vụ, thanh toán, xuất hoá đơn và quản lý vòng đời tài khoản của quý khách.

Cá nhân hoá nội dung, tính năng và gợi ý dựa trên tuỳ chọn và hoạt động của quý khách.

Liên hệ với quý khách về cập nhật dịch vụ, cảnh báo bảo mật, thông báo thanh toán và yêu cầu hỗ trợ.

Gửi thông tin tiếp thị hoặc khuyến mại, quý khách có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào.

Giám sát hiệu năng nền tảng, phát hiện gian lận, thực thi các điều khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi dựa trên các căn cứ pháp lý sau để xử lý dữ liệu cá nhân: thực hiện hợp đồng với quý khách, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của Finez trong việc vận hành và cải thiện dịch vụ, và sự đồng ý của quý khách cho các hoạt động cụ thể như liên lạc tiếp thị.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Việc chia sẻ chỉ được thực hiện với các bên đáng tin cậy theo các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

Nhà cung cấp dịch vụ và đơn vị xử lý dữ liệu hỗ trợ hạ tầng lưu trữ, xử lý thanh toán, gửi email, phân tích truy cập và hỗ trợ khách hàng.

Nhà cung cấp dữ liệu và thị trường, khi cần sử dụng các tín hiệu đã được ẩn danh hoặc tổng hợp để nâng cao độ chính xác của phân tích.

Cơ quan pháp lý, quản lý hoặc chính phủ khi việc tiết lộ được pháp luật, lệnh của toà án yêu cầu, hoặc nhằm bảo vệ quyền, an toàn và tài sản của Finez cũng như người dùng.

Các giao dịch doanh nghiệp như sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, trong trường hợp này chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách và đảm bảo tính bảo mật của thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thoả thuận.

Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xoá hoặc ẩn danh một cách an toàn. Các bản sao lưu có thể được lưu trong thời gian giới hạn theo chính sách lưu trữ của chúng tôi.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ về mặt quản trị, kỹ thuật và vật lý theo tiêu chuẩn ngành nhằm bảo vệ thông tin của quý khách khỏi truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá huỷ trái phép.

Các biện pháp này bao gồm mã hoá đường truyền, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, giám sát mạng, thực hành phát triển an toàn và rà soát bảo mật định kỳ. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào là tuyệt đối an toàn, và quý khách có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Tuỳ theo quy định pháp luật áp dụng, quý khách có thể có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình: truy cập, chỉnh sửa, cập nhật, xoá, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý, cũng như quyền chuyển dữ liệu và rút lại sự đồng ý.

Quý khách có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ với chúng tôi qua support@finez.vn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn pháp luật yêu cầu. Để bảo vệ dữ liệu, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Finez sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn, phân tích lưu lượng và cải thiện dịch vụ.

Quý khách có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Việc vô hiệu hoá cookie có thể ảnh hưởng đến khả dụng của một số tính năng trên nền tảng.

Nền tảng có thể chứa liên kết đến các website, tích hợp hoặc dịch vụ của bên thứ ba không do Finez vận hành. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba và khuyến nghị quý khách tham khảo chính sách của họ trước khi cung cấp dữ liệu cá nhân.

Thông tin của quý khách có thể được xử lý và lưu trữ tại Việt Nam hoặc tại các quốc gia khác nơi Finez hoặc các nhà cung cấp dịch vụ hoạt động. Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp để đảm bảo dữ liệu được bảo vệ ở mức độ tương đương khi chuyển ra quốc tế.

Finez không hướng đến trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu quý khách cho rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi có biện pháp xử lý phù hợp.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ, yêu cầu pháp lý và các yếu tố khác. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên trang này cùng với ngày "Cập nhật lần cuối" tương ứng.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo nổi bật trên nền tảng hoặc gửi tới email đăng ký của quý khách.

Nếu quý khách có câu hỏi về Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ:

Email: support@finez.vn

Địa chỉ: Tầng 3, Toà nhà số 6 Vũ Ngọc Phan, Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam